大きな声でクレームするのが恥ずかしい

 私は、家電量販店や飲食店や百貨店などで、ついつい大きな声で店員さんにクレームを言ってしまうと、その後でとても恥ずかしい気分になります。

誰でも、お店側の不手際でこちらが嫌な思いをすれば、その嫌な思いを目の前にいる店員さんにぶつけたくなってしまいます。

 しかし、私の場合はちょっと瞬間湯沸かし器のようなところがあり、1回プツンとくると、どうしても大きな声でクレームを言ってしまうという特徴があります。

そうすると、だいたいの店員さんは平謝りしてくれるのですが、周りを見渡すとヒソヒソとこちらを見る他のお客さんが目に入り「しまった」と私は後悔します。

 そうして光景を目の前にすれば、まるで私が店員さんをこっぴどく叱りつけているように見えますから、むしろ店員さんに同情の目が向けられている気がします。

 そうして、激昂することは、たとえこちらの主張することが正しかったとしてもあまり良いこととは言えませんので、以後気をつけたいと思います。

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